Zasady zwrotów i refundacji

Uprawnienia do zwrotów

Ponieważ nasze produkty są wykonywane na zamówienie, przyjmujemy zwroty i wydajemy zwroty pieniędzy wyłącznie na następujących warunkach:

  • Przedmiot dotarł uszkodzony lub wadliwy.
  • Otrzymany produkt jest nieprawidłowy lub niezgodny z opisem.
  • Wystąpił błąd w druku lub produkcji.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu lub zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami w ciągu 21 dni od otrzymania zamówienia, podając następujące informacje:

  • Twój numer zamówienia
  • Opis problemu
  • Zdjęcia uszkodzonego, wadliwego lub nieprawidłowego przedmiotu

Przedmioty nie podlegające zwrotowi

Niestety, nie możemy przyjmować zwrotów ani dokonywać zwrotów pieniędzy za:

  • Zmiana preferencji kupującego
  • Wybrano nieprawidłowy rozmiar podczas realizacji zamówienia (przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zapoznanie się z naszą tabelą rozmiarów)
  • Przedmioty spersonalizowane lub dostosowane do indywidualnych potrzeb, chyba że są wadliwe

Zasady zwrotów i refundacji

Proces zwrotów/refundacji

1. Skontaktuj się z nami : Wyślij do nas wiadomość e-mail na adres podany w formularzu kontaktowym, podając dane podane powyżej.
2. Zatwierdzenie : Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, prześlemy Ci instrukcje dotyczące kolejnych kroków.
3. Zwrot pieniędzy/Wymiana : Po weryfikacji zwrócimy Ci pieniądze na oryginalną metodę płatności lub wyślemy zamiennik.

Czas przetwarzania

Zwroty pieniędzy zazwyczaj zajmują 21 dni roboczych . Zamówienia zastępcze będą priorytetowe i wysyłane tak szybko, jak to możliwe.

Koszty wysyłki

  • Jeśli przyczyną zwrotu jest nasz błąd (np. wadliwy produkt lub niewłaściwy artykuł), pokryjemy koszty wysyłki.
  • W innych przypadkach koszty wysyłki zwrotnej mogą leżeć po stronie klienta.

Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące swojego zamówienia, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem wsparcia pod linkiem formularza kontaktowego. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc!

Często zadawane pytania

Jakiego rodzaju produkty oferujecie?

Oferujemy różnorodne prezenty projektowane na zamówienie na czas ciąży i porodu, w tym pamiątki, poduszki, torby płócienne i wiele innych. Każdy przedmiot jest wykonywany na zamówienie z przemyślanymi projektami, aby uczcić ten wyjątkowy czas.

Jak działa drukowanie na żądanie?

Kiedy składasz zamówienie, drukujemy produkt specjalnie dla Ciebie. Dzięki temu mamy pewność, że każdy przedmiot jest świeży, wysokiej jakości i stworzony z dbałością. Pomaga nam to również ograniczyć odpady, ponieważ produkujemy przedmioty tylko wtedy, gdy są potrzebne.

Czy mogę spersonalizować swoje zamówienie?

Oczywiście! Wiele naszych produktów można dostosować do imion, dat lub specjalnych wiadomości. Możesz również podzielić się z nami swoimi pomysłami, a my wcielimy je w życie dzięki spersonalizowanemu projektowi dostosowanemu specjalnie do Ciebie! Skontaktuj się z nami, jeśli masz konkretne życzenia.

Czy oferujecie pakowanie na prezent lub specjalne opakowania?

Obecnie nie oferujemy pakowania na prezent, jednak wszystkie nasze produkty są starannie pakowane, aby mieć pewność, że dotrą w idealnym stanie.

Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy na cały świat! Stawki wysyłki i czas dostawy zależą od Twojej lokalizacji. Możesz sprawdzić szacowane koszty i czas dostawy podczas realizacji transakcji. Pamiętaj, że zamówienia międzynarodowe mogą podlegać opłatom celnym, za które odpowiada kupujący. Współpracujemy z dostawcami usług drukarskich w Kanadzie, Wielkiej Brytanii i Europie, aby obniżyć koszty wysyłki i czas dostawy. Jeśli dokonujesz zakupu poza Stanami Zjednoczonymi, skontaktuj się z nami, aby uzyskać opcje! Jeśli masz jakieś konkretne pytania lub wątpliwości dotyczące wysyłki, skontaktuj się z nami! Chętnie udzielimy szczegółowych informacji lub uwzględnimy specjalne prośby, jeśli to możliwe.

Czy mogę złożyć zamówienie zbiorcze na baby shower lub inne imprezy?

Tak! Chętnie przyjmujemy zamówienia hurtowe na baby shower, imprezy ujawniające płeć dziecka lub inne wydarzenia. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać zniżki i niestandardowe projekty.